Lalamove: Tổng quan, Dịch vụ, Cách tra cứu đơn hàng

Ngày nay, công nghệ phát triển mạnh mẽ , nhiều phương thức vận chuyển mới ra đời mang lại sự nhanh chóng tiện dụng cho khách hàng. Trong đó, Lalamove là cách thức vận chuyển giúp rút ngắn tiến trình vận chuyển và theo dõi đơn hàng của chúng ta tốt hơn. Cùng theo dõi bài viết dưới đây để biết thêm thông tin về tổng quan dịch vụ Lalamove nhé.

Tổng quan về dịch vụ lalamove

Khái quát về dịch vụ lalamove

Lalamove là hình thức giao hàng tiện ích cho nhu cầu vận chuyển hàng hoá của nhiều khách hàng. Ngoài ra Lalamove còn giúp hỗ trợ tạo đơn hàng và giải quyết vấn đề giao hàng từ xa mà không có sẵn đơn vị vận chuyển. Bên cạnh đó, Lalamove cung cấp dịch vụ vận chuyển đồ đạc khi người dùng cần chuyển chỗ ở.

Tổng quan về lalamove

Tìm hiểu về sự ra đời của công ty dịch vụ vận chuyển Lalamove thì lalamove là công ty công nghệ được thành lập và chính thức đi vào hoạt động vào tháng 12 năm 2013. Trụ sở chính của công ty được đặt tại Châu Á . Lalamove còn là cầu nối giao hàng của hơn 7 triệu người dùng với các tài xế công nghệ. Dịch vụ mang đến cho khách hàng tiện ích trong đời sống.

Một số dịch vụ lalamove

Một số dịch vụ lalamove

Lalamove có cung ứng một số dịch vụ cơ bản bao gồm:

• Lalanow : Hình thức giao hàng siêu tốc 60 phút bằng phương tiện xe máy.
•  Lala2H: Cần tối đa 2h để hoàn thành quá trình giao hàng chỉ với xe gắn máy.
• Lalatruck: Giao hàng với xe tải 500kg hoặc 1 tấn.

Các dịch vụ thêm vào của lalamove

Khi sử dụng dịch vụ giao hàng của Lalamove người dùng đặc biệt chú ý một số điểm phát sinh như sau :

• Phí chi trả ship ban đêm : 5000đ/ chuyến
• Phí các ngày lễ, tết : 5000đ/ chuyến
• Các hình thức như bổ sung điểm dừng , giao hàng đến tận tay khách : 5000đ/ chuyến
• Quay lại nơi nhận: 25000đ/ chuyến

Nổi trội của dịch vụ lalamove

– Dịch vụ lalamove đáp ứng được nhu cầu cấp thiết về luân chuyển hàng hoá của người dùng nhanh chóng hơn.
– Đa dạng trong phương thức vận chuyển như xe máy xe tải.
– Cước phí rõ ràng hợp lý

– Dễ dàng theo dõi tra cứu thông tin tài xế vị trí ở đâu thông qua hình thức thông báo trước của hệ thống về bảng giá dịch vụ

Bảng giá dịch vụ lalamove

Phương tiện xe máy : 

Bảng giá hình thức lalanow 

• Cước ban đầu : 20.000đ
• Khoảng cách : 4km sau đó quay lại điểm giao nhận phí 25.000đ
• Chi phí phát sinh: 5000đ tương ứng cho mỗi km tiếp theo.

Bảng giá lala2h 

• Cước phí 4km đầu : 19.000đ
• Km thứ tư trở đi : 4000đ/ km
• Không hỗ trợ bổ sung điểm nhận

Phương tiện xe tải thông dụng : 

Xe tải nửa tấn :

• 4km đầu : 160.000đ
• Từ 4-10km : 22000đ/km
• Từ 10km trở lên : 15000đ/km

Xe tải 1 tấn :

• Phí vận chuyển cho 4km đầu 220.000đ
• 4-10km tiếp theo : 30.000đ/ km
• 10km trở đi : 24000đ/ km

Cách tra cứu vận đơn trên lalamove

Tra vận đơn trên lalamove

Hiện tại, người dùng có thể tra cứu thông tin đơn hàng đang ở khu vực nào và thời điểm giao nhận trên cả website và điện thoại.

Cách tra cứu vận đơn của lalamove trên website

• Bước 1: Người dùng truy cập vào website hoặc có thể sử dụng app trực tiếp trên điện thoại để tra cứu mã đơn lalamove. Địa chỉ trang web dùng để truy cập https://www.lalamove.com/vi-vn/ 
• Bước 2: Bạn vào danh mục ” đơn hàng ” nhìn phía dưới màn hình có hiển thị ” trạng thái”,” ngày giao”, ” lộ trình” đơn hàng của bạn.

Khi khách hàng tiến hành đặt hàng thì dưới mỗi đơn hàng sẽ có những dòng hiển thị :

• Đang tìm : đơn hàng đã được tiếp nhận bởi hệ thống và đang tìm tài xế.
• Đang thực hiện : Đã tìm thấy tài xế, tài xế tiếp nhận đơn và tiến hành tới nơi để lấy hàng
• Xác nhận hoá đơn : Cam kết này xem như hợp đồng giữa tài xế và khách. Xác nhận tài xế đã lấy hàng từ người bán.
• Thanh toán hoá đơn: Đơn hàng được thanh toán và tài xế di chuyển đến điểm giao hàng.
• Hoàn tất đơn : Đơn hàng đã được xác nhận giao thành công.

Tra cứu vận đơn lalamove trên điện thoại 

• Bước 1: Tải ứng dụng lalamove về điện thoại và cài đặt sau đó đăng nhập.
• Bước 2: Tương tự như trên website , vào mục ” đơn hàng ” phía dưới mục này hiện ” trạng thái” “ngày giao”, ” lộ trình” đơn.

Lalamove còn có tính năng cho phép người dùng theo dõi lộ trình của đơn hàng ở mọi thời điểm. Đồng thời theo dõi tài xế đang giao đến đâu.

Đánh giá về dịch vụ lalamove

Đánh giá về lalamove

Ưu điểm

• Dịch vụ lalamove nhanh chóng tiện lợi tối ưu hoá nhu cầu sử dụng của khách hàng.
• Kết nối đơn hàng dù cách xa vài chục cây số nhưng vẫn đảm bảo giờ giấc giao hàng nhanh chóng.
• Hỗ trợ đa dạng các phượng tiện giao hàng
• Cước phí giao hàng hợp lý, có kê khai rõ ràng và thông báo kịp thời nếu có phát sinh.
• Vô vàn những hoạt động ưu đãi dành cho khách hàng
• Tài xế lalamove hoạt động 24/7
• Việc theo dõi đơn hàng cũng trở nên tiện lợi dễ dàng hơn nhờ những ứng dụng lalamove cung cấp.
• Lưu trữ hồ sơ và thông tin lịch sử giao nhận hàng

Nhược điểm

• Chưa mạnh về chiến lược marketing nên ứng dụng chưa quá phổ biến trong đại chúng
• Đội ngũ giao hàng hạn chế nhân lực
• Đa phần chỉ tập trung ở các trung tâm của các thành phố lớn.
• Bên cạnh đó lalamove còn có nhiều tin đồn thất thiệt về việc có lừa đảo người dùng không? Câu trả lời là không , bởi vì có một vài thành phần tài xế bất chính lợi dụng để chiếm đoạt đơn hàng tư lợi cá nhân nên mới xảy ra tin đồn như vậy. Trên thực tế lalamove làm việc vô cùng uy tín chất lượng

Các câu hỏi thường gặp về lalamove

• Lalamove có làm việc vào chủ nhật không ? Câu trả lời là lalamove hoạt động 24/7 cho nên khách hàng có thể đặt đơn bất kỳ ngày nào trong tuần.
• Thời gian giao hàng của lalamove diễn ra trong bao lâu ? Bởi vì là hệ thống giao hàng siêu tốc cho nên sẽ đảm bảo thời gian giao nhận hàng nhanh nhất có thể. Lalamove sẽ kết nối với tài xế gần nhất trong tích tắc nên vấn đề này sẽ không phải là trở ngại.
• Hàng hoá bị cấm giao nhận tại lalamove là gì? Lalamove tuyệt đối không nhận trung chuyển vật nuôi, chất gây cháy nổ, các hoá chất nguy hiểm… để đảm bảo sức khoẻ, tính mạng của tài xế.
• Lalamove có đền bù hàng hoá bị thất lạc hỏng hóc ? Theo nguyên tắc chúng tôi ( lalamove) chỉ đền bù 70% trên hoá đơn, không vượt mức 3.000.000 đối với xe máy, và dưới 5.000.000 đối với xe bán tải và tải. Hàng hoá bị hư hỏng nhưng không mất chức năng vận hành thì mức bồi thường là 30% .

Kết luận

Thông qua một số thông tin phía trên về dịch vụ cung ứng trung chuyển hàng hoá Lalamove, người dùng ở khắp mọi nơi có thể kết nối được với ứng dụng để đáp ứng nhu cầu vận chuyển đơn hàng trở nên dễ dàng nhanh chóng hơn. Hi vọng trong tương lai , Lalamove sẽ phủ sóng khắp mọi miền tổ quốc.